Envío y Aduanas

1. Origen y Libre Circulación

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén central en Alemania. Al tratarse de una transacción intracomunitaria entre dos Estados miembros de la UE, los productos se benefician de la libre circulación de mercancías. No se aplican aranceles aduaneros ni costes adicionales de importación.

2. Embalaje Discreto

Tu privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos exclusivamente embalajes neutros y sin logotipos ni referencias al contenido. En la etiqueta externa no aparecerá la marca "House of Seeds", solo los datos administrativos necesarios para la logística. Las Seeds están además protegidas en sobres acolchados o estuches rígidos antiaplastamiento.

3. Tiempos de Entrega y Seguimiento

• Tiempos medios: 3-7 días laborables para todo el territorio italiano (incluidas las islas).
• Seguimiento: Dentro de las 24 horas posteriores al envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para seguir el paquete en tiempo real en la web del transportista (DHL, UPS o Poste Italiane).

4. Transferencia del Riesgo (Art. 63 Código del Consumo)

El Vendedor es responsable de la integridad de los bienes hasta la entrega. El riesgo de daño o pérdida se transfiere al Cliente solo en el momento en que este (o un tercero delegado) recibe físicamente el paquete. En caso de daños evidentes en el embalaje, se ruega firmar "con reserva" al transportista.

5. Seguridad Normativa

A pesar de las recientes restricciones del DL 48/2025 sobre otros derivados del cáñamo, el envío de semillas sigue siendo legal y seguro. Monitorizamos constantemente los flujos logísticos para garantizar que tu colección llegue sin contratiempos.