Política de Devolución y Reembolso

1. Derecho de Desistimiento (Art. 52 D.Lgs. 206/2005)

Tienes derecho a desistir del contrato de compra dentro de 14 días desde la recepción de los bienes sin necesidad de dar ninguna explicación. El período de desistimiento finaliza 14 días después del día en que tú o un tercero adquiere la posesión física de los productos.

2. Excepciones Fundamentales (Art. 59)

De acuerdo con el Art. 59, apartado 1, letra e) del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento está excluido para los bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que han sido abiertos después de la entrega.

Dado que las semillas de cannabis son productos biológicos sensibles, la devolución solo se acepta si el embalaje original está intacto y el sello de garantía no ha sido retirado ni manipulado.

3. Procedimiento de Devolución

Para ejercer el derecho, escribe a info@house-of-seeds.de indicando el número de pedido. Recibirás las instrucciones para el envío de la devolución a nuestro almacén en Alemania. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.

4. Plazos de Reembolso

Después de recibir y verificar la integridad del producto, procederemos al reembolso total (incluidos los costes de entrega estándar) en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Enviar por correo electrónico a info@house-of-seeds.de)
"Por la presente comunico el desistimiento del contrato de venta n. [NUMERO_ORDINE], pedido el [DATA] y recibido el [DATA].
Nombre y Apellidos: [NOME]
Dirección: [INDIRIZZO]
Firma (solo si se envía en papel): [FIRMA]"