Entrega y Envío

Versión: 1.1 | Última actualización: 06.03.2026

§ 1 Mercado UE y Origen

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Alemania dentro del libre flujo de mercancías en la Unión Europea. Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago.

§ 2 Costos y Tiempo de Entrega

Método de Entrega	Tiempo Estimado	Costo
Mensajería Estándar (DHL) con seguimiento	2-4 días laborables	59,90 PLN
Envío discreto (Stealth)	3-5 días laborables	59,90 PLN

§ 3 Seguimiento del Envío

Después de enviar el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de envío y un enlace para el seguimiento (tracking). Todos los envíos se empaquetan de forma discreta, sin logotipos ni información que sugiera el contenido en el embalaje exterior.

§ 4 Retrasos y Derecho del Consumidor

Si el envío no llega dentro de los 30 días desde el pedido, el consumidor tiene derecho a establecer un plazo adicional de entrega o a desistir del contrato conforme a la Ley de derechos del consumidor.

§ 5 Paquetes Perdidos o Dañados

1. En caso de daño visible en el paquete al recibirlo, por favor elabore un informe con el mensajero y contáctenos dentro de las 48 horas en info@house-of-seeds.de.
2. En caso de paquete marcado como "entregado" pero no recibido, por favor contáctenos — iniciaremos un procedimiento de reclamación con el transportista.