Nuestra garantía del mejor precio

En House of Seeds queremos que tengas la seguridad de comprar de forma justa y transparente. Por eso te ofrecemos nuestra garantía del mejor precio: si encuentras el mismo producto a un precio habitual más bajo en un competidor de confianza, igualaremos el precio.

Para que la garantía sea justa para todos y podamos ofrecerla de forma permanente, se aplican algunas reglas claras.

Entrega a Alemania

La garantía del mejor precio se aplica exclusivamente a los productos que se pueden enviar a Alemania. Se trata del artículo idéntico (misma marca, variedad, tamaño del paquete y cantidad).

El producto debe estar disponible en el competidor.

La oferta de la competencia se puede pedir en línea y, de hecho, está disponible para entrega inmediata; es decir, productos realmente disponibles en stock, no solo seleccionables en la tienda.

El proveedor debe estar establecido en la UE

El proveedor tiene su domicilio social en un Estado miembro de la UE y es un comerciante profesional habitual.

El descuento se otorga como cupón

Se compara el precio total, incluidos los gastos de envío. El precio relevante es el precio de venta habitual y permanente del competidor en el momento de tu notificación.

Así funciona

  1. Encuentras el mismo producto (artículo idéntico, misma cantidad/tamaño) en otro proveedor a un precio habitual más bajo.
  2. Nos envías el enlace a la oferta a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
  3. Comprobamos la oferta y te enviamos lo antes posible tu cupón personal del mejor precio.

El cupón es válido exclusivamente para el producto en cuestión y no se puede combinar con otros cupones, excepto con nuestro programa de bonificación Club of Seeds.

De qué no se deriva la garantía

Para que nuestro mejor precio siga siendo un precio de mercado real y no quede invalidado por promociones especiales puntuales, las siguientes ofertas quedan excluidas de la comparación de precios:

  • Liquidaciones, ventas de desalojo, liquidación de existencias, ventas por insolvencia y cierres de negocios.
  • Artículos especiales, restos de stock, productos descatalogados, productos de categoría B y artículos con defectos.
  • Descuentos y promociones por tiempo limitado, especialmente descuentos generales en el surtido (p. ej., «X % en todo»), ventas flash y promociones especiales del día.
  • Precios evidentemente erróneos, así como precios inferiores al precio de compra habitual del mercado.
  • Ofertas de proveedores cuya capacidad real de entrega no pueda confirmarse.
  • Precios que solo sean válidos en combinación con otras compras, compras por volumen, membresías o códigos de descuento.

Información útil

Nos reservamos el derecho de revisar cada oferta individualmente, incluida la disponibilidad real y la capacidad de entrega del competidor. El reembolso se efectúa exclusivamente mediante un cupón para el producto correspondiente, no en efectivo. Por cliente y producto, la garantía se aplica a una cantidad habitual para un hogar (máximo 1 unidad por notificación, salvo que se acuerde lo contrario).

Así obtienes con nosotros un mejor precio honesto y podemos mantener la garantía de forma permanente y justa para todos.